Klachten
Mocht je een klacht hebben over de dienstverlening zou ik je vriendelijk willen verzoeken deze per mail bij mij in te dienen. Dit kan bij jessica@LittleLeloo.com. Ik zal de klacht beoordelen en deze naar ieders tevredenheid proberen op te lossen.
Je ontvangt een bevestiging per mail als jouw klacht door mij ontvangen is.
Ik streef ernaar om jouw klacht binnen14 dagen na ontvangst te beantwoorden, indien dit niet lukt binnen deze 14 dagen dan breng ik je hiervan op de hoogte.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.