Retours

Dans le cas peu probable où vous ne seriez pas satisfait de l'œuvre d'art que vous avez reçue, vous êtes plus que bienvenu pour la retourner.


Veuillez suivre les instructions ci-dessous :

• La peinture doit être renvoyée à moi dans les 14 jours à compter de la date à laquelle la commande a été livrée.

• Enregistrez votre retour à l'avance par mail : hello@artbyjessy.com

• Vous recevrez le formulaire de retour par courrier.

• Envoyez le tableau avec le formulaire rempli dans l'emballage d'origine soigneusement emballé à l'adresse de retour.

• Pour être admissible à un retour, la peinture doit être intacte.

• Dès que j'aurai reçu l'envoi de retour, je vous enverrai une confirmation par mail. Après approbation de votre retour, je vous rembourserai votre paiement sur votre compte dans les 5 jours ouvrables. Je rembourserai sur le même compte avec lequel la commande a été payée.

• Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.


Le droit de restituer le tableau expire lorsque la toile est tendue et/ou encadrée par un tiers. Assurez-vous donc que vous êtes satisfait de la peinture avant de la faire étirer et/ou encadrer.

Si un article arrive endommagé, veuillez me contacter dans les 2 jours suivant sa réception. Envoyez-moi des photos claires des dégâts et je les prendrai à partir de là.